Stížnosti

Jakékoli stížnosti nebo reklamace lze sdělit dopisem, telefonicky, faxem nebo e-mailem s využitím výše uvedených kontaktních údajů.

Je třeba uvést jméno, kontaktní údaje a popis problému. Zákazník neprodleně obdrží potvrzení o přijetí stížnosti dopisem, faxem nebo e-mailem.

Pokud záležitost nelze vyřešit v zájmu zákazníka do dvou týdnů od jejího obdržení, obdrží zákazník průběžnou odpověď dopisem, faxem nebo e-mailem. Do čtyř týdnů od obdržení obdrží zákazník dopisem, faxem nebo e-mailem konečné rozhodnutí. Pokud to není možné, budou sděleny důvody a odhad, kdy se očekává dokončení objasnění.

Odpovědnost za obsah

Obsah webových stránek slouží pouze k obecným informačním účelům a v žádném případě neslouží jako poradenství. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že všechny informace a údaje obsažené na webových stránkách jsou přesné a aktuální v souladu s § 7 Abs.1TMG. Nepřebíráme však žádnou odpovědnost za správnost, úplnost, aktuálnost a kvalitu poskytovaných informací a údajů v souladu s §§ 8 až 10 TMG.

Autorská práva

Obsah této webové stránky vytvořený provozovatelem této stránky podléhá německému autorskému právu. Kopírování, zpracování, šíření nebo jakákoli forma komercializace takového materiálu nad rámec autorského zákona vyžaduje předchozí písemný souhlas příslušného autora nebo tvůrce. Kopírování z těchto stránek je povoleno pouze pro soukromé použití, nikoli však pro komerční účely.

Jste připraveni začít?

Investujte s důvěrou prostřednictvím předpisů, které naše klienty uklidňují a zároveň snižují rizika.